Wie Ihre Bestellung versendet wird
Für Länder in Europa (außer dem Vereinigten Königreich) #
Für unsere Kunden in Europa versenden wir von unserem Lager in Deutschland über die Deutsche Post. Dieser Service wird in den inländischen Postdienst Ihres eigenen Landes überführt. Die Sendungsnummer, die unser Fulfillment-Center Ihnen bei Versand per E-Mail zusendet, kann auf der Website des inländischen Postdienstes Ihres Landes verwendet werden.
Für das Vereinigte Königreich und Nordirland #
Für unsere Kunden in England, Wales, Schottland und Nordirland versenden wir von unserem Lager in Bristol. Alle Bestellungen werden über Evri oder Royal Mail 48hr Tracked Post versendet.
Für die Vereinigten Staaten von Amerika #
Für unsere Kunden in den Vereinigten Staaten versenden wir derzeit aus Deutschland über DHL als Standard-Einschreiben und in die USPS (die bereitgestellte Sendungsnummer kann auf der USPS-Website hier verwendet werden). R9 Lamps werden über DHL Express versendet.
Für Kanada #
Für unsere Kunden in Kanada versenden wir derzeit aus Deutschland über DHL oder Asendia als Standard-Einschreiben und in die Canada Post (die bereitgestellte Sendungsnummer kann auf der Canada Post-Website hier verwendet werden). R9 Lamps werden über DHL Express versendet.
Der Rest der Welt #
Für unsere Kunden weltweit versenden wir aus Deutschland und können entweder einen verfolgten Service nutzen, der in den inländischen Dienst Ihres Landes übergeht, oder einen Kurierdienst. R9 Lamps werden über DHL Express versendet.
Der Versandprozess: #
Sobald die Zahlung für Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie an unser EU- oder UK-Fulfillment-Center weitergeleitet. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass „Ihre Bestellung bearbeitet wird“, wenn dies geschieht.
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, wird eine weitere E-Mail gesendet, um dies zu bestätigen und Ihnen eine Sendungsverfolgung bereitzustellen. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail entweder von Aimplify oder Huboo (wenn Sie im Vereinigten Königreich sind) und nicht von Redgrass kommt.
Unser verfolgter Service stellt sicher, dass Ihre Bestellung die angegebene Adresse erreicht. Wenn Ihr Paket verloren geht oder unzugestellt zurückgesendet wird, erstatten wir in der Regel den Betrag. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die angegebene Adresse bei der Bestellung korrekt ist. Bitte beachten Sie, dass wir kein Lieferdatum garantieren und Sie bis zu 30 Tage ab Versanddatum für die Ankunft Ihres Pakets einplanen sollten.
