Paket nicht erhalten, aber die Sendungsverfolgung zeigt als zugestellt an
Wir stellen sicher, dass alle Pakete mit den von Ihnen angegebenen Informationen adressiert werden.
In diesen Fällen ist es am häufigsten, dass jemand anderes an Ihrer Adresse das Paket erhalten hat oder es bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Bitte überprüfen Sie dies, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Obwohl sehr selten, können Fehler passieren und ein Postdienst kann eine Lieferung an eine falsche Adresse vornehmen.
Wenn es Probleme im Zusammenhang mit dem Erhalt Ihrer Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte zuerst an den für die Lieferung zuständigen Postdienst, um festzustellen, was passiert ist.
Im Falle eines „verlorenen Pakets“ reichen Sie bitte eine Beschwerde bei diesem Dienst ein und erhalten Sie eine Referenznummer.
Bitte kontaktieren Sie uns dann über das folgende Formular:
