Mein Paket wurde an den Absender zurückgeschickt

Wenn Ihre Paketverfolgung anzeigt, dass es „an den Absender zurückgeschickt“ wird; liegt dies normalerweise an einem Problem mit der angegebenen Adresse oder daran, dass die Lieferung verweigert wurde. Wir können in diesen Prozess in keiner Weise eingreifen.

Sobald wir die Benachrichtigung erhalten, dass das Paket von unserem Lagerteam empfangen wurde, werden wir automatisch eine vollständige Rückerstattung für Sie veranlassen.

Wir können keine Pakete mehr erneut versenden, die an uns zurückgeschickt wurden.

Es kann mehrere Wochen (oder in einigen seltenen Fällen sogar länger) dauern, bis ein Paket an uns zurückgeschickt wird; es ist möglicherweise nicht möglich, während dieser Zeit eine Rückerstattung zu bearbeiten.