Toutes les commandes sont envoyées avec une livraison suivie. Lorsque votre commande est expédiée, un email vous est envoyé contenant un numéro de suivi lié au service utilisé pour expédier le colis depuis l’un de nos entrepôts. Cet email provient de fulfillment@crowdpilot.com ou de Huboo.com pour les clients au Royaume-Uni. Parfois, ces emails d’expédition se retrouvent dans votre dossier de spam.
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que le numéro de suivi soit transféré dans le service postal national de votre pays. Nous vous conseillons de vous inscrire aux notifications sur le site de suivi pour ne manquer aucune mise à jour.
Vous pouvez également entrer votre numéro de commande (trouvé dans votre email de confirmation) sur la page ‘Suivre ma commande‘ de notre site web.
Si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, veuillez utiliser le formulaire suivant :