Garanties
Tous les produits Redgrass sont accompagnés d’une garantie de 12 mois, qui commence à la date de réception du produit, avec les exceptions suivantes.
Pinceaux en poils de martre #
Nos pinceaux en poils naturels sont des outils délicats et, avec des soins appropriés, ils dureront longtemps.
Endommager un pinceau en poils de martre est étonnamment facile si vous ne suivez pas nos conseils sur la façon de l’entretenir.
(Parfois, il est possible de raviver des poils endommagés avec un restaurateur de pinceaux spécialisé.)
Malheureusement, si vous avez involontairement mis fin à la vie de votre pinceau, peu importe quand vous l’avez acheté, nous ne pouvons pas offrir de remplacement.
Pinces coupantes et coupe-sprues #
Les pinces coupantes et coupe-sprues RGG sont des outils de précision de haute qualité – les lames peuvent être endommagées ou même cassées dans certaines conditions.
Les actions suivantes annuleront la garantie :
Une chute ou une défaillance
Couper des métaux
Couper des plastiques et des résines de plus de 3 mm d’épaisseur
Couper autre chose que des sprues ou des miniatures
Vous devez éviter d’utiliser la pointe des lames pour couper quoi que ce soit.
Formulaire de demande de garantie #
Veuillez cliquer sur le lien ci-dessus pour soumettre une demande. Nous vous contacterons dès que possible.
